+ Un atelier privé de deux jours (le chargement)

Un atelier privé Scaling Up de deux jours sera offert à l’équipe de direction. Lors de ce premier atelier, le mentor tiendra des discussions avec toute l’équipe sur la stratégie, la planification, l’établissement d’objectifs à long, à moyen et à court terme pour l’organisation ainsi que pour chaque membre de l’équipe de direction, et l’élaboration de votre plan stratégique d’une page. Lors du premier atelier privé, les principaux outils du Cadre de quatre décisions (ressources humaines, stratégie, mise en œuvre et liquidités) seront présentés à l’équipe de direction, et les premières étapes de mise en œuvre du programme Scaling Up au sein de l’organisation seront établies.

+ La première séance de planification trimestrielle

Une séance d’examen et de planification trimestriels de deux jours sera offerte à la fin du premier trimestre intégral suivant la mise en œuvre du processus Scaling Up, à la suite de l’atelier privé de deux jours. Cette séance est destinée à l’équipe de direction de l’entreprise et aura lieu environ un trimestre (trois mois) après l’atelier privé. Elle comprendra un examen des résultats du trimestre précédent, ainsi que l’établissement des priorités et la planification du trimestre suivant (pour veiller à sa réussite). À la fin de la séance, votre plan stratégique d’une page sera mis à jour et prêt à être mis en œuvre au cours du trimestre suivant. L’entreprise sera chargée d’organiser, elle-même, les séances futures de planification trimestrielle. Généralement, quatre séances de planification sont tenues au cours de chaque exercice, soit une séance de planification annuelle, en plus de trois séances trimestrielles.

+ Séances de suivi du mentorat des cadres

Au cours des six premiers mois, une série de séances mensuelles ou bimensuelles de mentorat d’une heure, à l’intention du dirigeant de l’organisation, sera organisée. L’objectif des séances de mentorat sera de faire le point sur les progrès réalisés, d’aider à conseiller le dirigeant en ce qui concerne la mise en œuvre du programme Scaling Up et de lui fournir de la rétroaction à l’égard de tout autre défi ou de toute autre question qui pourrait survenir. Une certaine préparation est conseillée aux participants pour leur permettre de profiter au maximum de ce temps. Dans la mesure du possible, les séances de mentorat se dérouleront en ligne, à l’aide de Zoom.

+ Appels téléphoniques ad hoc

Dans le cadre du programme de lancement de Scaling Up, des services de mentorat et de soutien ad hoc sont offerts (moyennant un préavis) au cours du premier trimestre suivant l’atelier privé.

+ Accès au matériel

Tous les documents produits pendant les réunions (y compris les copies en format PDF des notes prises sur le tableau à feuilles, etc.) seront accessibles par l’intermédiaire d’un compte spécial DropBox partagé.

+ Évaluations de la direction

Avant l’atelier privé, l’ensemble de l’équipe de direction effectuera une évaluation en ligne, c’est-à-dire l’évaluation portant sur l’harmonisation de la vision de la direction. Cette évaluation fera le point sur les opinions qu’ont les membres de l’équipe de direction à l’égard de l’organisation. Elle donnera un aperçu de ce que les gens pensent de la situation actuelle, de l’avenir, des principales priorités et des problèmes.

+ Livres intitulés Scaling Up

Dans le cadre du programme, tous les membres de l’équipe de direction recevront une copie du livre intitulé Scaling Up, qui pourra servir de guide de référence lorsqu’ils effectuent eux mêmes la mise en œuvre.

+ Est-ce que ce programme est pour vous ?

Ce programme de Scaling Up peut répondre aux besoins de votre entreprise si :

• son siège social se situe au Nouveau Brunswick et une entreprise à but lucratif;

• elle repose sur l’innovation (produit ou service); elle possède une propriété intellectuelle; elle peut communiquer l’avantage technique ou concurrentiel dont elle jouit sur le marché;

• son chiffre d’affaires actuel s’élève à deux millions de dollars, et les prévisions montrent qu’un chiffre d’affaires de trois à cinq millions de dollars ou plus peut être atteint dans un délai de douze à dix huit mois;

• sa haute direction appuie activement la participation au programme;

• la culture de l’équipe de direction est axée sur l’apprentissage continu;

• elle a fait preuve de croissance et de dynamisme sur le marché, comme en témoignant : les données financières, les jalons, les investissements, ses dates clés (la propriété, les embauches clés, etc.);

• elle cherche à élargir ou à diversifier son marché.

+ Quels résultats pouvez-vous obtenir si vous investissez à long terme ?

Le programme est un point d’entrée au programme « Scaling Up ». À long terme (de trois à cinq ans), le programme Scaling Up crée une culture d’accessibilité et de raison d’être, notamment :

• une équipe de direction qui acquiert continuellement de nouvelles connaissances, de nouvelles compétences et une nouvelle expérience afin de diriger l’organisation plus efficacement;
• un plan stratégique d’une page, dans lequel figurent une stratégie et des mesures pouvant être mises en œuvre, qui est mis à jour tous les trois mois;

• l’équipe participera au processus, tout en s’amusant :

  • des réunions ou des rencontres quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles;

  • une gestion trimestrielle des priorités ABSOLUES ainsi que des indicateurs de rendement clés de l’entreprise et de chaque membre de l’équipe de direction;

  • un processus de rencontres quotidiennes ou hebdomadaires qui permet de maintenir la responsabilisation et la communication, et ce, dans le cas de chaque membre de l’équipe de direction;

  • une équipe dotée d’un plan d’avancement pour l’organisation et ayant une compréhension du rôle qu’elle joue dans ce plan;

• une compréhension approfondie du processus et la capacité de le poursuivre « de façon autonome » d’un trimestre à l’autre;

• une prévisibilité pour votre entreprise, la capacité d’examiner le passé et de voir l’avenir de manière beaucoup plus exacte;
• une culture qui comprend bien ce qu’il faut pour « gagner »;
• l’équipe aura une meilleure capacité de surmonter les défis par elle même. Les dirigeants délégueront de façon systématique;
• le processus en soi, ainsi que les membres de l’équipe, favorise la responsabilisation et ne relève plus uniquement de la haute direction.

Les entreprises en croissance qui appliquent les outils Scaling Up à long terme peuvent s’attendre à obtenir les cinq résultats cibles suivants :

1. au moins doubler leur flux de trésorerie;
2. tripler leur rentabilité au sein de l’industrie;
3. accroître leur valeur par rapport à celle de la concurrence;
4. disposer de plus temps pour les bonnes choses;
5. profiter de l’ascension vers la réussite.

+ Qu’est-ce qui sera présenté dans Expansion adaptée programme de Scaling Up ?

Voici les composantes de l’ensemble du programme Scaling Up (habitudes de Rockefeller). Elles sont mises en œuvre et généralement intégrées à l’ADN de l’entreprise sur une période de trois à cinq ans. Les principaux outils qui devraient être mis en œuvre au cours des six premiers mois, dans le cadre d’un programme de Expansion adaptée de Scaling Up, sont en gras.

Le plan d’une page.

• FFOM. Forces, faiblesses, occasions et menaces.
• Valeurs fondamentales (de 3 à 6). Comment vous définissez (et bâtissez) votre culture.
• Objectif principal. Pourquoi faites vous ce que vous faites? Quel est votre objectif le plus important?
• Bac à sable. Où pouvez vous vous classez au premier ou au deuxième rang sur le marché? Où pouvez vous dominer?
• Objectifs d’un an (mise en œuvre). Où serez vous dans un an?
• Chiffre important. Quelle est votre priorité ABSOLUE pour la prochaine année?
• Mesures et priorités pour la prochaine année. Que devez vous faire pour vous respecter votre priorité ABSOLUE et atteindre vos principaux objectifs pour la prochaine année?
• Chiffre équilibré. Que devons nous « mesurer » pour veiller à une « saine » croissance au cours de l’année?
• Objectifs trimestriels (mise en œuvre). Où serez vous dans 90 jours?
• Chiffre important. Quelle est votre priorité ABSOLUE pour les 90 prochains jours?
• Mesures/objectifs trimestriels. Que devez-vous faire pour vous respecter votre priorité ABSOLUE et atteindre vos principaux objectifs pour les 90 prochains jours?
• Chiffre équilibré. Que devons nous mesurer pour veiller à une « saine » croissance au cours du trimestre?
• Thème. Comment pouvez vous mobiliser tous les employés de l’organisation afin de respecter votre priorité ABSOLUE?

• Plans individuels. Priorités pour chaque membre de l’équipe de direction, y compris les indicateurs de rendement clés, les objectifs, les chiffres importants, etc.

• Mesures liées à la principale raison d’être. Étapes à suivre pour bâtir et maintenir votre culture et votre raison d’être.

• OAA. Objectif ambitieux et audacieux.
• Profit par X. Établissez le chiffre principal sur lequel toute l’entreprise doit concentrer ses efforts.
• Indicateurs de rendement clés. Les principaux indicateurs de rendement clés de l’organisation.
• Stratégie concernant les objectifs triennaux facilement atteignables (OTFA) – Votre feuille de route et votre plan stratégiques triennaux internes à long terme qui vous permettront de connaître du succès et d’atteindre votre objectif ambitieux et audacieux.
• Cadre des attributs. Quels sont les principaux attributs auxquels s’attendent les clients et comment pouvez vous mettre à profit les différences par rapport à vos concurrents?
• Promesse de marque. Quels sont les principaux besoins (concrets) des clients auxquels vous répondez?

Programmes supplémentaires que nous intégrons au programme trimestriel qui font partie des Quatre décisions

Ressources humaines

• Apprentissage partagé / critiques de livres. « Commencer avec des cadres intelligents, puis conserver leur intelligence ».
• Classement selon la meilleure note. Évaluer (et améliorer) de façon continue l’effectif de réserve des employés.
• Recrutement. Comment améliorer le processus de recherche, de recrutement et de maintien en poste des meilleurs employés.
• Responsabilité fonctionnelle. Responsabilité fonctionnelle et indicateurs de rendement clés au sein de l’équipe de direction.
• Responsabilités liées aux processus. Préciser le tableau des responsabilités liées aux processus de l’entreprise.
• Organigramme. Examen trimestriel de l’organigramme des responsabilités au sein de l’organisation.
• Mentalité de propriétaire. Moyens de faire en sorte que vos employés ont les mêmes choses à cœur que vous.
• Chefs de file de l’intendance. Stratégies de leadership pour permettre aux dirigeants d’agrandir leurs équipes.
• Réflexion de niveau supérieur. Comment repérer de véritables compétences en leadership au sein d’une équipe et en favoriser le développement.
• Leadership L3. Stratégies de vie pour les gestionnaires afin de maximiser leur influence.
• Quatre archétypes d’employés performants. Comment diriger une équipe pour atteindre des résultats concrets.
• Cinq dysfonctionnements d’une équipe. Renforcez votre équipe – pour l’équation 1+1, obtenez le résultat 3.
• La vérité concernant la mobilisation des employés. Vaincre l’insatisfaction au travail.
• Le joueur d’équipe idéal. Les trois principes à suivre pour former des joueurs d’équipe idéaux.
• Les multiplicateurs. Formez des dirigeants qui renforcent leurs équipes, plutôt que de les affaiblir.
• Aimer ou détester. S’assurer que la responsabilité fonctionnelle est effectivement déléguée aux dirigeants appropriés.

Liquidités

• Conversion des liquidités. Que pouvons nous faire pour générer davantage de liquidités au sein de l’organisation?

• Flux de trésorerie. Ce que le flux de trésorerie de l’entreprise révèle à l’égard de sa santé financière.

• Le pouvoir du chiffre un. L’endroit où une différence de 1 p. 100 peut avoir la plus importante incidence financière.
• Valeur de l’entreprise. Prendre des mesures stratégiques pour optimiser la valeur de l’organisation.

Stratégie

• Sept niveaux de stratégie. Le principal plan stratégique sur lequel repose le plan d’une page.
• Mots qui vous appartiennent. Quels mots voulez vous qui soient associés à vous en ligne?
• Le facteur X. Qu’est ce qui vous donnera un avantage de sept à dix fois plus élevé que la concurrence?
• Mécanisme catalyseur. Mécanisme permettant de garantir la qualité du produit ou du service fourni.
• Compétences de base. Définir les compétences de base sur lesquelles repose la stratégie de base.
• Stratégie en une phrase. La stratégie qui favorisera le succès à long terme.

Mise en œuvre

• Commencer, arrêter, continuer. Que devez vous commencer à faire, arrêter de faire et continuer à faire?
• Évaluations du leadership. Évaluations en vue de l’harmonisation avec la vision Scaling Up et la vision des dirigeants.
• Cadence et structure des réunions. La clé de la mise en œuvre est une bonne communication (personnalisée).
• Responsabilité déléguée. Profits et pertes, bilan, flux de trésorerie – responsabilité déléguée.
• Processus relatif à la rétroaction des équipes et des clients. Comment évaluer et obtenir de la rétroaction.
• Valeurs fondamentales du processus d’apprentissage accéléré dans un environnement virtuel (« ALIVE »). Cultiver votre culture en tout temps.
• Réponse par opposition à réaction. Comment pouvez-vous mieux communiquer sans toujours réagir?
• Exercice avant la mise en œuvre. Moyen efficace de repérer des lacunes dans toute initiative importante avant le lancement.
• Juste équilibre. Les dirigeants consacrent davantage de leur temps à des activités de grande valeur et hautement spécialisées.